kx18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

kx18 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইট (kx18.cam) অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ পরিষেবার বিবরণ

kx18 একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য স্লট গেম, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং আমরা ফেয়ার প্লে ও এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করি।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে কোম্পানির ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

kx18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে kx18 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে এই তথ্য শেয়ার না করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ আমানতের শর্তাবলী

kx18-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়ে যায়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠিয়ে দেওয়া হয়। উত্তোলনের সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে বা বিলম্বিত হতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে

৩.৪ মুদ্রা ও পরিবর্তন

kx18-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হার প্রযোজ্য নয়। লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি প্রমোশনের সুবিধা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বা পরিবার বা ডিভাইস প্রতি একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র kx18-এর নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস ও আসল অর্থ একসাথে থাকলে প্রথমে বোনাসের অর্থ ব্যবহৃত হবে।
• kx18 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

kx18-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ

৫.২ কলুষিত খেলা প্রতিরোধ

kx18 সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনাকারী সরবরাহকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তি মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৫.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

kx18 অর্থপাচার বিরোধী (AML) আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে এবং তদন্তের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি।

৬.১ কপিরাইট সুরক্ষা

kx18 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লেখা, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার — kx18-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এর কোনো অংশ পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম উপলব্ধ। এই গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত এবং kx18 শুধুমাত্র তাদের লাইসেন্সকৃত পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

৭.১ পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা

kx18 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে kx18 কোনো আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করবে না।

৭.২ গেমিং ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। kx18 কোনো গেমে জয় বা লাভের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং সম্ভাব্য আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সচেতন থাকা উচিত।

৭.৩ ফোর্স ম্যাজোর

যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি আদেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে kx18 কোনো দায় বহন করবে না।

৮.১ kx18 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kx18 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

kx18 নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সকল অংশীদার উচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

১০.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা, বাজি সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিয়ন্ত্রণ ও উপভোগ্য রাখতে পারেন। কীভাবে এই সীমাগুলো সেট করবেন তা জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ থাকবে।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

kx18 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে বিরত রাখে। আমরা বয়স যাচাইকরণের কড়া ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। পরিবারের সদস্যরা যাতে শিশু ও কিশোরদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে পারেন, সেজন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

kx18 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও সময়মতো সমাধান করার চেষ্টা করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ